Thema
Kritische Gespräche führen als Führungskraft
Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen
Inhalte
Konflikttheorien/ Definition von Konflikt
Merkmale von Konflikten/ Auseinandersetzungen
Häufige Konfliktursachen
Persönliche Konfliktanalyse
Mein Konfliktverhalten - Ich, ganz typisch Ich
Konflikte im eigenen Beziehungsfeld
Das persönliche Beziehungsnetz
Typen der Konfliktbewältigung - Konfliktlösungs-Stile
Feedback geben und annehmen lernen
Feedbackgeber/Feedbacknehmer
Stresstypen
Kritikgespräche führen - ganz souverän
Kollegiale Fallberatung
Methoden
Einzel- und Gruppenarbeit


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