Konflikttheorien/ Definition von Konflikt
Merkmale von Konflikten/ Auseinandersetzungen
Häufige Konfliktursachen
Persönliche Konfliktanalyse
Mein Konfliktverhalten - Ich, ganz typisch Ich
Konflikte im eigenen Beziehungsfeld
Das persönliche Beziehungsnetz
Typen der Konfliktbewältigung - Konfliktlösungs-Stile
Feedback geben und annehmen lernen
Feedbackgeber/Feedbacknehmer
Stresstypen
Kritikgespräche führen - ganz souverän
Kollegiale Fallberatung
