Eine gewisse Berufserfahrung ist hilfreich jedoch nicht Voraussetzung.
Inhalte
Erfolgsfaktoren der Verhandlungsführung
Informationen, Ziele und Teilnehmer
Strategie, Taktik und Stil in Verhandlungen
Von win-win bis win-lose
Die EVEREST-Methode: Professionelle und erfolgreiche Verhandlungen führen
E wie Einstieg
V wie Verhandlungsziele
E wie Empathie
R wie Rhetorik
S wie Strategie
T wie Taktik
Checklisten und Arbeitsblätter
Gesprächs-und Verhandlungsführung
Phasen in Verhandlungsgesprächen
Die Kunst des eloquenten Small Talks
Die Weichenstellung: der Einstieg
Gesprächsführung und sichere Moderation
Aktives Zuhören zur Gesprächssteuerung
Richtig Argumentieren und mit Einwänden umgehen
Die klassischen Argumente in Verkauf und Einkauf
Argumentationsstrategien im Verkauf
Argumentationstechniken
Tricks der Einkäufer: Bluffs und Mauern
Wer fragt, der führt: Fragetechniken
Fragearten und Fragetypen
Wann offen wann geschlossen?
Das ganze Repertoire: von der Suggestivfrage bis zur Gegenfrage
Fragen, um Informationen zu bekommen, um zu steuern und um Vor-und Einwände zu entkräften
Ziele und Absichten der Gegenseite erfragen
Positionierung und Selbstverständnis von HAVER & BOECKER (Verkauf)
Alleinstellungsmerkmale und USP`s
Außendarstellung / Selbstverständnis von HB Auftreten als HB-Mitarbeiter
Strategische Positionierung von HB und Produkt
Workshop: Trickkiste der Einkäufer
Budget-Mauer, Drohungen
Manipulationen, Bluffs und Lügen
Erarbeiten von geeigneten Gegenmaßnahmen
Raus aufs Spielfeld: der Taktik-Baukasten
Von der Gesprächseröffnung zum Verhandlungsstil: richtig taktieren
Preisanker und Verhandlungsmechanik
Auftreten und Stil
Die Trickkiste der Einkäufer
Die richtige Beziehungsebene
Argumentations-und Gesprächsstrategie
Die Module 1 (Verkaufsgespräche führen) und Modul 2 (Verhandlungstraining für Verkäufer) bauen nicht aufeinander auf und können unabhängig voneinander gebucht werden.
